お問い合わせ

よくある質問

プログラム

どうすればこのプログラムに登録できますか?: 参加者の募集はしていません。ログインするには招待される必要があります。招待されていない場合は、次のWebサイトからApple Beta Software Programに参加してmacOSの品質向上にご協力いただけます: https://beta.apple.com
プログラムへの参加やソフトウェアは有料ですか?: いいえ。プログラム参加とソフトウェアのどちらも無料です。ご提供いただくのはフィードバックのみです。
テストに対する報酬はありますか?: このプログラムはボランティア活動です。参加に対する報酬はありません。
テストのためにソフトウェアを社内で配布することはできますか?: できません。「お客様のシードおよび秘密保持契約」は、お客様個人とAppleとの間で交わされる契約です。Appleからの事前の承諾なしに、いかなる形態でもソフトウェアをほかの人に配布することは禁止されています。
シードソフトウェアで問題が起きた場合はどこで解決方法を探せばよいですか?: プログラムシードを選択すると、既知の問題のリスト、ディスカッションボード、およびリリースノートにアクセスできるようになります。
このプログラムとADC（Apple Developer Connection）は何が違うのですか?: これら2つのプログラムの間に関連はありません。両方に参加することもできます。ただし、独自の製品を開発している場合は、ADCに参加することをお勧めします。このプログラムは、開発者ではなくお客様を対象にしています。
このプログラムとApple Beta Software Programは何が違うのですか?: このプログラムは、完全招待制で、OSのリリースからアプリケーションのアップデートまで幅広いプレリリースソフトウェアを一部のユーザの方にテストしてもらうことを目的としています。Apple Beta Software Programは、有効なApple IDをお持ちであればだれでも参加でき、主にプレリリース版のmacOSに関するフィードバックをいただくことを目的としています。

サインイン

Apple IDを使ってサインインするにはどうすればよいですか?

AppleSeedのサインイン手順は変更されました。サインインするには招待コードが必要です。参加者には、招待コードを記載したメールが送られます。そのコードによって、お客様のApple IDとこのプログラムが関連付けられます。招待メールには、サインインページにアクセスするためのボタンがあります。それを使うと招待コードが自動的に入力されます。

Apple IDを1つだけお持ちの場合: お送りしたメールに記載されている手順に従ってください。
Apple IDをお持ちでない場合: ここをクリックして新しいApple IDを作成してください。
Apple IDを複数お持ちの場合: AppleSeed Programで使用するApple IDを1つ選んでログインしてください。

Apple IDパスワードを変更するにはどうすればよいですか?

appleid.apple.comで変更できます。

連絡先情報を変更するにはどうすればよいですか?

appleid.apple.comで変更できます。

サインインできません。どうすればよいですか?

何度試してもログインページに戻ってしまう場合は、Cookiesの受け入れが有効になっていることを確認してください。

appleid.apple.comで変更した連絡先情報がAppleSeedに反映されていることを確認するにはどうすればよいですか?

情報の反映はhttp://appleseed.apple.comにログインするたびに自動的に行われます。また、連絡先情報画面で「情報を更新」リンクをクリックして反映させることもできます。ソフトウェアの配送先住所を変更した場合は、必ず情報を更新するようにしてください。

appleid.apple.comで住所情報を編集した場合、AppleSeedではソフトウェアの配送先としてどの住所が使用されますか? 主要な住所ですか? それとも配送先住所ですか?

AppleSeedでは、Apple IDの配送先住所が使用されます。Apple IDの配送先住所が指定されていない場合は、Apple IDの主要な住所が使用されます。appleseed.apple.comで住所情報を表示したときは、Apple IDの配送先住所と主要な住所の両方が表示されます。

appleseed.apple.comに参加すると複数のユーザアカウントを管理する必要があるのですか?

AppleSeedアカウントとApple IDアカウントを関連付けた後は、Apple IDだけでログインできます。

フィードバックを送信する

フィードバックはどのように提供するのですか?: 製品チームでの必要に応じて適切なフォーラムを提供しています。Webフォーム、ディスカッションリスト、メーリングリスト、技術に関する質問調査、バグレポート用ツールなどがあります。Software Seedingプロジェクトごとに具体的な手順をお知らせいたします。
フィードバックを提供するのにどのくらい時間がかかりますか?: 製品シードごとにフィードバックの受付期間が定められていますが、できるだけ早く提供していただけると助かります。フィードバック提供までには、インストール、リリースノートと既知の問題の確認、通常使用時の実機テストなどの時間もかかります。必要な時間はお客様および製品によって異なります。